Verantwortungsvolles Spielen: Ihr Schutz und Ihre Sicherheit stehen an erster Stelle

Einleitung: Unser Verständnis von Verantwortung

Glücksspiel ist eine der ältesten Formen der Unterhaltung. Es bietet Nervenkitzel, Spaß und die Möglichkeit, vom Alltag abzuschalten. Doch wir sind uns bewusst, dass dieses Vergnügen für manche Menschen Schattenseiten hat. Wenn das Spiel aufhört, Spaß zu machen und zum Zwang wird, ist Handeln erforderlich. Als lizenzierter Anbieter ist es nicht nur unsere gesetzliche Pflicht, sondern unser moralisches Anliegen, Sie vor den Risiken des Glücksspiels zu schützen.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet für uns, proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, um problematisches Spielverhalten zu verhindern, bevor es entsteht. Wir möchten, dass Sie unsere Plattform mit einem guten Gefühl nutzen – sicher, kontrolliert und informiert. Transparenz und Ehrlichkeit sind die Pfeiler unserer Philosophie. Wir stellen den Spielerschutz über den Profit. Auf dieser Seite finden Sie umfassende Informationen, Werkzeuge und Kontaktadressen, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten oder sich Unterstützung zu holen, wenn das Spiel kein Spiel mehr ist.

Der rechtliche Rahmen in Deutschland: Sicherheit durch den GlüStV 2021

Seit dem Inkrafttreten des neuen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) gelten in Deutschland strengere Regeln als je zuvor, die primär dem Schutz der Spieler dienen. Wir halten uns strikt an diese Vorgaben. Das bedeutet konkret:

1. Strenge Identitätsprüfung: Wir stellen sicher, dass keine Minderjährigen (unter 18 Jahren) Zugang zu unserem Angebot haben.
2. LUGAS-Anbindung: Wir sind an das zentrales System zur Limitüberwachung und zur Verhinderung parallelen Spielens angeschlossen. Dies verhindert, dass Nutzer bei mehreren Anbietern gleichzeitig spielen oder das gesetzliche Einzahlungslimit umgehen.
3. Transparenz: Alle Spiele laufen fair und geprüft ab. Die Zufallsgeneratoren werden regelmäßig von unabhängigen Instituten zertifiziert.

Diese Gesetze sind keine Schikane, sondern ein notwendiges Sicherheitsnetz. Sie garantieren, dass Glücksspiel in geordneten Bahnen verläuft und Spieler vor Manipulation und übermäßigen Verlusten geschützt werden.

Erkennen Sie die Warnsignale? Ein Leitfaden zur Selbstreflexion

Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Es ist ein Prozess, der häufig unbemerkt beginnt. Umso wichtiger ist es, das eigene Verhalten regelmäßig kritisch zu hinterfragen. Wenn Sie sich oder einen Angehörigen in den folgenden Aussagen wiedererkennen, sollten Sie Ihre Spielgewohnheiten sofort überdenken und Hilfe suchen:

• Gedankliche Vereinnahmung: Drehen sich Ihre Gedanken im Alltag ständig um das nächste Spiel, die nächste Wette oder vergangene Gewinne?
• Toleranzentwicklung: Müssen Sie immer höhere Beträge einsetzen, um noch denselben Nervenkitzel oder die gleiche Befriedigung zu spüren?
• Verlustjagd (Chasing Losses): Versuchen Sie krampfhaft, verlorenes Geld durch erneutes Spielen und höhere Einsätze schnellstmöglich wiederzugewinnen?
• Kontrollverlust: Haben Sie bereits mehrfach erfolglos versucht, das Spielen einzuschränken, zu kontrollieren oder ganz aufzugeben?
• Entzugserscheinungen: Reagieren Sie gereizt, unruhig oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen können oder versuchen, das Spielen zu reduzieren?
• Realitätsflucht: Nutzen Sie das Glücksspiel, um Problemen im Alltag, Gefühlen von Hilflosigkeit, Schuld, Angst oder Depression zu entkommen?
• Lügen und Verheimlichen: Belügen Sie Familie, Therapeuten oder Freunde über das Ausmaß Ihres Spielverhaltens oder die Höhe Ihrer Verluste?
• Illegale Handlungen: Haben Sie jemals darüber nachgedacht oder Handlungen begangen, um Geld für das Glücksspiel auf illegale Weise zu beschaffen?
• Gefährdung von Beziehungen: Haben Sie wegen des Spielens wichtige Beziehungen, Ihre Arbeit oder Bildungschancen gefährdet oder gar verloren?
• Finanzielle Abhängigkeit: Verlassen Sie sich darauf, dass andere Ihnen Geld leihen, um eine durch das Spielen verursachte finanzielle Notlage zu überbrücken?

Prävention: So behalten Sie die Kontrolle

Prävention ist der beste Schutz. Damit das Glücksspiel ein harmloses Freizeitvergnügen bleibt, empfehlen wir folgende Verhaltensregeln, die jeder Spieler beherzigen sollte:

1. Budget festlegen: Bestimmen Sie einen fixen Betrag, den Sie pro Monat für das Spielen ausgeben können – Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können, ohne dass Ihr tägliches Leben (Miete, Lebensmittel, Rechnungen) beeinträchtigt wird.
2. Zeitmanagement: Setzen Sie sich ein Zeitlimit. Stellen Sie sich einen Wecker oder nutzen Sie die Timer-Funktionen auf Ihrem Handy. Wenn die Zeit um ist, loggen Sie sich aus – egal, ob Sie gerade gewinnen oder verlieren.
3. Keine Emotionen: Spielen Sie niemals, wenn Sie wütend, traurig, extrem gestresst oder depressiv sind. Glücksspiel löst keine emotionalen Probleme, es verstärkt sie oft.
4. Klarer Kopf: Vermeiden Sie Glücksspiel unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen. Diese Substanzen beeinträchtigen Ihr Urteilsvermögen und Ihre Risikoeinschätzung massiv.
5. Pausen einlegen: Machen Sie regelmäßig Pausen. Gehen Sie an die frische Luft, essen Sie etwas oder unterhalten Sie sich mit jemandem. Das unterbricht den "Tunnelblick".
6. Gewinne sind Boni: Betrachten Sie Gewinne als unverhofftes Extra, nicht als Einkommen. Rechnen Sie fest damit, dass der Einsatz verloren geht. Das ist der Preis für die Unterhaltung.

Technische Hilfsmittel zu Ihrem Schutz

Wir stellen Ihnen in Ihrem Spielerkonto diverse Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Wir empfehlen dringend, diese Funktionen bereits bei der Registrierung zu nutzen:

• Einzahlungslimits: In Deutschland gilt ein gesetzliches, anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000 Euro pro Monat. Sie können dieses Limit in Ihrem Konto jedoch jederzeit nach unten korrigieren. Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer gesetzlichen Wartefrist von 7 Tagen.
• Verlustlimits: Legen Sie fest, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich) maximal verlieren dürfen. Ist die Grenze erreicht, können Sie nicht weiterspielen.
• Einsatzlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie pro Spielrunde oder insgesamt in einem Zeitraum setzen können.
• Sitzungszeitlimits (Reality Check): Ein automatischer Timer informiert Sie in regelmäßigen Abständen über Ihre Spieldauer sowie über Gewinne und Verluste der aktuellen Sitzung. Sie müssen diese Meldung aktiv bestätigen, um fortzufahren. Dies holt Sie in die Realität zurück.
• Temporäre Auszeit (Cool-off): Wenn Sie merken, dass Sie eine kurze Pause brauchen, können Sie Ihr Konto für 24 Stunden oder mehrere Tage ruhen lassen. In dieser Zeit ist kein Zugriff möglich.

Das OASIS-Sperrsystem: Der Not-Aus-Schalter

In Deutschland ist das zentrale Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus) für alle lizenzierten Glücksspielanbieter verpflichtend. Dies ist eines der mächtigsten Instrumente zum Spielerschutz.

Was ist OASIS?

OASIS ist eine bundesweite Datenbank. Wenn ein Spieler dort gesperrt ist, darf er an keinem legalen Glücksspiel in Deutschland mehr teilnehmen – weder online bei uns oder anderen Anbietern, noch offline in Spielhallen, Spielbanken oder bei Sportwettenanbietern.

Wie funktioniert eine Sperre?

Es gibt zwei Arten der Sperre:

1. Selbstsperre: Sie beantragen die Sperre für sich selbst. Dies kann über den "Panik-Button" auf unserer Website geschehen (sofortige Sperre für 24 Stunden) oder durch einen formellen Antrag (Mindestdauer 3 Monate, sofern nicht anders beantragt).
2. Fremdsperre: Auch Dritte (z. B. Angehörige oder wir als Anbieter) können eine Sperre beantragen, wenn deutliche Hinweise auf Spielsucht oder Überschuldung vorliegen. Hierbei wird dem Spieler vorab Gehör gewährt.

Aufhebung der Sperre

Eine OASIS-Sperre läuft nicht automatisch ab. Auch nach Ablauf der Mindestdauer müssen Sie einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung beim Regierungspräsidium Darmstadt stellen. Dies dient Ihrem Schutz, um sicherzustellen, dass die Entscheidung zur Rückkehr wohlüberlegt ist.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle verloren zu haben, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Beratung ist in Deutschland kostenlos, anonym und unterliegt der Schweigepflicht. Es gibt Menschen, die genau auf Ihre Situation spezialisiert sind.

Informationen für Angehörige und Freunde

Spielsucht betrifft nie nur den Spieler allein. Partner, Kinder, Eltern und Freunde leiden oft massiv mit. Wenn Sie vermuten, dass jemand in Ihrem Umfeld ein Glücksspielproblem hat, fühlen Sie sich vielleicht hilflos, wütend oder schuldig.

Was Sie tun können

1. Sprechen Sie es an: Suchen Sie das Gespräch in einer ruhigen Minute, nicht direkt nach einem Streit über Geld. Vermeiden Sie Vorwürfe ("Du verspielst unser ganzes Geld!"). Nutzen Sie Ich-Botschaften ("Ich mache mir große Sorgen, weil ich sehe, dass du dich veränderst").
2. Schützen Sie sich selbst: Trennen Sie die Finanzen. Geben Sie dem Betroffenen keinen Zugriff auf Ihr Konto.
3. Kein "Co-Verhalten": Leihen Sie kein Geld, um Spielschulden zu begleichen. Lügen Sie nicht für den Spieler bei Arbeitgebern oder anderen Familienmitgliedern. Damit verlängern Sie das Leiden nur, weil der Leidensdruck für den Spieler sinkt.
4. Holen Sie sich Hilfe: Die oben genannten Beratungsstellen (BZgA, Caritas, Diakonie) bieten auch spezielle Beratungen für Angehörige an. Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen.

Jugendschutz: Kein Spiel für Minderjährige

Glücksspiel ist für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Wir nehmen dieses Verbot sehr ernst und führen bei jedem neuen Kunden eine strikte Altersverifikation durch. Konten von Minderjährigen werden sofort gesperrt und eventuelle Guthaben einbehalten.

Wenn Sie Ihren Computer mit Minderjährigen teilen, bitten wir Sie um Mithilfe:

• Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.
• Speichern Sie Ihre Zugangsdaten nicht im Browser ("Passwort merken" deaktivieren).
• Nutzen Sie Jugendschutzsoftware wie Net Nanny, CyberSitter oder GamBlock, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu blockieren.

Rechtlicher Hinweis und Schlusswort

Wir möchten, dass Sie bei uns eine gute Zeit haben. Aber wir möchten noch mehr, dass Sie gesund und finanziell stabil bleiben. Nutzen Sie die angebotenen Limits. Hören Sie auf Ihr Umfeld. Und seien Sie ehrlich zu sich selbst.